La Passion de La Perfection Dans Chaque Expérience Client Au Paradis Du Silence
1. Objet
Les présentes conditions générales définissent les règles applicables à toute réservation effectuée auprès de Paradise of Silence. Elles précisent les droits et obligations des deux parties dans le cadre de la prestation d’hébergement et des services associés.
2. Réservation
Toute réservation est considérée comme ferme à réception de la confirmation envoyée par e-mail.
Le client s’engage à fournir des informations exactes lors de la réservation.
Paradise of Silence se réserve le droit de refuser une réservation en cas d’informations incomplètes ou frauduleuses.
3. Arrivée & départ
Arrivée : de 14h30 à 22h00
Départ : de 07h00 à 11h00
Tout retard ou départ anticipé doit être signalé à l’avance à l’établissement.
4. Annulation & modification
Les conditions d’annulation et de modification varient selon le type de chambre et la période.
En cas d’annulation tardive ou de non-présentation, des frais peuvent être appliqués.
Les conditions spécifiques sont communiquées lors de la réservation.
5. Tarifs & paiements
Les prix indiqués sont exprimés en dirhams marocains (MAD) et comprennent la TVA applicable.
Les taxes locales (par ex. taxe de séjour) peuvent s’ajouter au montant indiqué.
Les moyens de paiement acceptés : espèces, cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express, etc.).
6. Capacité & hébergement
Chaque chambre ou suite est réservée pour un nombre maximum de personnes défini à la réservation.
L’ajout de lits bébé ou lits d’appoint est possible uniquement sur demande et selon disponibilité.
7. Règlement intérieur
Les clients s’engagent à respecter le calme des lieux, en particulier pendant les heures de repos (21h00 – 07h00).
L’établissement est non-fumeur.
Les animaux de compagnie sont acceptés sur demande et sans supplément.
8. Responsabilités
Paradise of Silence ne pourra être tenu responsable en cas de perte, vol ou dommage concernant les effets personnels des clients.
Toute dégradation causée par un client fera l’objet d’une facturation.
9. Données personnelles
Les informations personnelles collectées lors de la réservation sont utilisées uniquement pour la gestion du séjour. Elles ne seront jamais transmises à des tiers sans consentement préalable.
10. Droit applicable
Les présentes conditions générales sont régies par le droit marocain. Tout litige sera soumis à la juridiction compétente du lieu de l’établissement.
